Компания «Акроса» обеспечивает гарантийное сопровождение поставляемого оборудования в соответствии с условиями производителей и действующим законодательством Российской Федерации.

Гарантийные обязательства

На все поставляемое оборудование распространяется гарантия производителя. Сроки и условия гарантийного обслуживания зависят от типа оборудования и указываются в сопроводительной документации.

• Гарантийное обслуживание осуществляется в течение установленного производителем срока;
• Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности;
• При необходимости осуществляется замена или ремонт оборудования;
• Все гарантийные случаи рассматриваются в установленном порядке.

Сервисное обслуживание

Компания «Акроса» оказывает консультационную и сервисную поддержку по вопросам эксплуатации поставленного оборудования.

В рамках сервисного сопровождения мы помогаем клиентам решать вопросы, связанные с установкой, настройкой и использованием оборудования, а также взаимодействием с производителями и сервисными центрами.

Порядок обращения по гарантии

1. Свяжитесь с нашим специалистом по телефону или электронной почте.
2. Опишите проблему и предоставьте информацию о заказе.
3. Получите инструкции по дальнейшим действиям.
4. При необходимости оборудование направляется в сервисный центр.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на случаи нарушения условий эксплуатации, механические повреждения, а также вмешательство в конструкцию оборудования.

Контактная информация

Телефон: +7 (499) 961-60-58
Email: sales@akrosa.ru